Condizioni generali di vendita

L'acquisto dei prodotti sul sito cartook.me è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (d'ora in poi denominate "CGV"), che si prega di visionare, attentamente, prima di concludere un ordine d'acquisto. Il venditore è la società ByeByte srl . - P.IVA 08846900721

Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini d'acquisto effettuati sul sito www.cartook.me, secondo le modalità ed i termini indicati dal presente documento.

Destinatari dell'offerta commerciale

Il sito web cartook.me offre in vendita i prodotti a "consumatori" e soggetti professionali. Le condizioni di vendita che riferiscono alle normative D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (cosiddetto "Codice del consumo") si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da consumatori. Si precisa che per "consumatore", si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Per quanto riguarda i soggetti professionali, si applicano le ordinarie disposizioni del codice civile e delle normative sul commercio a distanza per via telematica tra professionisti (B2B). Si fa presente che qualsiasi ordine concluso, implica piena accettazione delle succitate condizioni di vendita e che gli acquisti online hanno come formula esclusiva il pagamento anticipato, pertanto il Cliente è tenuto al pagamento anticipato del prodotto, incluse le spese di spedizione ove previste, al momento dell'invio dell'ordine.

Oggetto del contratto

Le presenti CGV hanno per oggetto l'acquisto di articoli personalizzati (libri, merchandising, etc...) effettuato a distanza tramite rete telematica ("internet") tra il venditore ed il destinatario dell'offerta commerciale.

Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi sono da intendersi in euro e sul sito sono visualizzabili con IVA, in riferimento alle quantità del prodotto selezionate dal Cliente. I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione a meno di iniziative promozionali.

I prezzi dei prodotti potrebbero subire variazioni in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Tali variazioni sono imputabili ad aggiornamenti di mercato. I prodotti pubblicati da www.cartook.me sono subordinati all'effettiva disponibilità degli stessi, pertanto la succitata, si impegna qualora vi sia indisponibilità del prodotto acquistato dal Cliente, ad informarlo al più presto rimborsando le somme da questi eventualmente già versate. I costi di spedizione sono indicati in fase d'ordine.

Pagamenti

Le modalità di pagamento previste sono indicate nel modulo d'ordine e possono essere scelte a discrezione del Cliente. Tali modalità comprendono: Carte di Credito, PayPal. Il prezzo indicato nel modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti e per le relative spese di consegna, sarà addebitato al Cliente una volta concluso l'ordine d'acquisto.

Se il Cliente effettua il pagamento con Carta di Credito, Cartook garantisce che la gestione della procedura di pagamento sarà gestita da un primario gateway di pagamento senza che esso, entri in possesso di alcun dato bancario o finanziario del Cliente. Le informazioni della carta di credito saranno utilizzate esclusivamente per poter dare esecuzione alla procedura d'acquisto, per accreditare il relativo rimborso, qualora il Cliente dovesse restituire i prodotti in virtù del diritto di recesso, ovvero se fosse necessario denunciare alle autorità competenti l'eventuale commissione di frodi avvenute sul sito www.cartook.me, inoltre, in nessun caso Cartook, custodirà dati riguardanti tali informazioni.

La documentazione fiscale ricevuta o fattura, può essere richiesta entro e non oltre 15 giorni dall'acquisto effettuato, attraverso una semplice comunicazione al Servizio Clienti, completa di tutti i dati e del riferimento dell'ordine all'indirizzo email: ordini@cartook.me

Spedizione e tempi di consegna

Cartook si avvale di un partner di produzione che si impegna a consegnare i prodotti tramite corriere entro 14 giorni lavorativi (spedizione Standard) dalla data d'inoltro dell'ordine e della verifica dell'avvenuto pagamento dello stesso da parte del Cliente.

Il prezzo della spedizione Standard è incluso ma il cliente ha facoltà di selezionare la modalità di spedizione Premium (consegna entro 7 giorni lavorativi) al costo di 4,90€ oppure la spedizione Express (consegna in 4 giorni lavorativi) al costo di 9,90 euro. Effettuiamo spedizioni SOLO in Italia, pertanto gli ordini con destinatari al di fuori del territorio italiano non saranno presi in carico.

Gli ordini accettati, saranno spediti e consegnati tramite i corrieri selezionati da dal partner di produzione. Cartook è esente da qualsiasi responsabilità per ritardi nella consegna dei prodotti che siano indipendenti dalla condotta di Cartook stessa, ovvero dipendenti dal servizio erogato dal partner di stampa o dal corriere che ha in gestione la consegna (es. ritardo nella produzione, scioperi, cause di forza maggiore etc.).

Servizio clienti e reclami

Per qualsiasi necessità di assistenza e richiesta d informazioni, il Cliente può rivolgersi al Servizio Clienti scrivendo una email all'indirizzo: support@cartook.me o chiamando il numero (+39) 02 39195097. Cartook si impegna a rispondere ai reclami per iscritto a mezzo e-mail entro giorni 10 dalla ricezione della richiesta.

Privacy policy

cartook.me si pone l'obiettivo di tutelare al massimo la privacy degli Utenti. Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali dell'utente e per avere ulteriori informazioni sulla nostra Privacy Policy, si invita a consultare la sezione Privacy Policy.

Modifica delle condizioni generali di vendita

Qualora lo reputi necessario, cartook.me si riserva il diritto di modificare o aggiornare queste CGV. Si invita, pertanto, a consultare periodicamente la sezione sulle succitate CGV e a leggere attentamente prima di effettuare l'ordine.

Diritto applicabile, foro competente e risoluzioni delle controversie

Le CGV sono regolate dal diritto italiano, con particolare riferimento al D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (cosiddetto "Codice del consumo") e dal D. Lgs 21 febbraio 2014, n.21, nonché al D. Lgs 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico. Secondo l'articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il Cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. Tale procedura può essere avviata qualora il "consumatore" dopo aver presentato reclamo all'azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta, ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti CGV la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del "consumatore", se ubicati nel territorio Italiano. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale, Cartook indica come foro competente il Foro di Trani.

Marchi ed immagini

Marchi ed immagini riferibili a terzi produttori utilizzati in questo sito non appartengono a www.cartook.me e sono da ritenersi di proprietà esclusiva dei rispettivi titolari. Ogni riproduzione degli stessi è da ritenersi vietata. Le immagini delle confezioni dei prodotti sono indicative e potrebbero differire in tutto o in parte dagli originali.

Termini di rimborso

Cancellazione dell'ordine

La cancellazione dell'ordine è possibile fino al trasferimento del prodotto personalizzato alla stampa e rilegatura. Se la cancellazione non è richiesta in tempo, trattandosi di un prodotto personalizzato, il venditore ha il diritto di emettere la fattura all'acquirente per l'intero importo.

Diritto di recesso

Come previsto dall'articolo 59. comma C del Codice del Consumo, data la personalizzazione e l'unicità, i nostri libri non sono restituibili, se non per difetti di fabbricazione.

Art. 59. comma C del Codice del Consumo

Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dai locali commerciali è escluso relativamente a: la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.